Voorwaarden webshop

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen in de webshop van CrossFit Alkmaar (KvK 61162825), Phoenixstraat 33, 1812 PP Alkmaar. Vragen? Mail naar info@crossfitalkmaar.nl of bel 072-2340560.

1. Bestellen en betalen

1. Je bestelling is definitief zodra de betaling via MultiSafepay (iDEAL of creditcard) is gelukt. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
2. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet; we nemen dan contact met je op.
3. Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en niet te combineren, tenzij anders vermeld.

2. Ophalen

1. We verzenden niet. Je haalt je bestelling op bij CrossFit Alkmaar aan de Phoenixstraat 33 in Alkmaar, tijdens de openingstijden.
2. Je krijgt bericht (e-mail of WhatsApp) zodra je bestelling klaarligt. Neem je ordernummer mee of laat de bevestiging zien.
3. Bestellingen die drie maanden na dat bericht niet zijn opgehaald, mogen we als afgestaan beschouwen. We nemen eerst nog contact met je op.

3. Pre-orders (kleding)

1. Kleding bestellen we per ronde bij de leverancier. Bij het product staat wanneer de ronde sluit en wat de verwachte levertijd is. Die levertijd is een indicatie.
2. Na sluiting van de ronde kunnen we maat of kleur niet meer wijzigen. Twijfel je over je maat? Vraag het een coach in de box voordat je bestelt.
3. Kan de leverancier onverhoopt niet leveren, dan krijg je het volledige bedrag terug.

4. Herroepingsrecht en retour

1. Als consument mag je een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. Meld dit per e-mail met je ordernummer. Je krijgt het bedrag binnen 14 dagen terug.
2. Uitgesloten van herroeping zijn: voedingssupplementen waarvan de verzegeling is verbroken, en producten die op jouw specificatie zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
3. Retour geldt alleen voor ongedragen en ongebruikte producten, in originele staat en verpakking. Je levert ze in bij de box.
4. Is een product beschadigd of klopt de bestelling niet? Laat het ons binnen 14 dagen weten, dan lossen we het op met vervanging of terugbetaling.

5. Privacy

1. We gebruiken je naam, e-mailadres en telefoonnummer alleen om je bestelling af te handelen en je te berichten dat die klaarligt. Zie ook onze privacyverklaring.
2. De betaling verloopt via MultiSafepay. Wij slaan geen betaalgegevens op.

6. Overig

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Klachten horen we graag eerst zelf: info@crossfitalkmaar.nl. We reageren binnen 5 werkdagen.

Terug naar de shop